序號

文件

表單

備注

1

消防法律法規摘錄

 

2

客戶二裝說明書

<二裝工程施工備案表>

客戶裝修申報/驗收所需填寫的表單

<消防備案責任承諾書>

<裝修施工承諾書>

<二裝工程驗收表>

3

客戶搬家需知

<附件5:蘇州國際科技園物品放行單>

客戶搬大件物品出園時所需填寫的表單

4

國際科技園車輛管理服務指南

<附件1:蘇州國際科技園固定停車位申請表>

 

<附件2:蘇州國際科技園固定停車位使用協議>

<附件3:蘇州國際科技園入駐企業停車服務費優惠申請表>

<附件4:蘇州國際科技園停車收費標準>

<附件6:車輛信息表>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

國際科技園一站式服務中心服務公告

     蘇州國際科技園一站式服務中心將以全新形象于2018101日起正式啟動。憑借十五年深耕科技園服務經驗,一站式服務中心精準定位為360°對客服務的品質服務平臺,從而解決科技園客戶多維度的需求。

全新定位:新型一站式服務中心既是科技園一個對外的門戶,也是科技園一張全新的名片,具有整合資源、承轉信息兩大功能。

1.  建立科技園各服務板塊與客戶的連接通道,將需求與各業務板塊進行對接;

2.  提供科技園全景描繪和政務、商務來訪的標準接待;

3.  受理各項服務要求,包括投資咨詢、公司設立、產業促進、入駐退組、生活配套、接待服務、黨群服務等;

4.  引進政府職能部門和社會服務機構不定期現場辦公滿足企業需求;

5.  提供企業員工活動基地和休閑空間。

精準服務:中心做到與客戶處在同一頻道“有效溝通”并取得“廣泛共識”。要求窗口服務人員均須統一著裝、掛牌上崗,熱情接待,嚴格按照中心承諾的時限監督對應部門完成工作。

服務承諾:一站式服務中心肩負創造品質服務、傳遞科技園精確管理的市場使命,聚力于客戶訴求上的切身感,理解于心聲共鳴下的專業性。我們承諾:用專業和高效做好您所需要的服務!也歡迎各大企業客戶提供服務需求上的意見和建議。

業務響應時間表:

一站式服務中心服務內容響應時間表

? 工作時間: 周一至周五8:3018:00

? 熱線電話:0512-62529666 

? 對公郵件:[email protected]

? 業務辦理相關資料請登錄科技園官網www.olklqe.icu,首頁點擊“入駐咨詢”下載;或關注微信公眾號“蘇州國際科技園SISPARK”,在“服務中心”欄目中下載。

編號

服務內容

辦理部門

服務響應時間

完成時限

備注

1

入駐手續

資產運營中心

-

當天

下班前3小時接單

2

退租手續

資產運營中心

-

-

2個工作日內聯系

3

二次裝修審批

資產運營中心

-

3個工作日

正常情況

4

二次裝修驗收

資產運營中心

24H

-

-

5

報修處理

工程控制中心

24H

-

-

6

各類投訴處理

各中心

-

3個工作日

-

7

咨詢服務

各中心

24H

-

-

8

車位申請

基礎服務中心

24H

-

-

9

看房

基礎服務中心

24H

-

按預約要求

10

接待

基礎服務中心

24H

-

按預約要求

11

活動

基礎服務中心

24H

-

按預約要求